by Zin | 4. September 24 | Portfolio
Projektname: LINE OA Smart Reservation Solution. Projektbeschreibung: Bieten Sie Ihren Kunden eine zentrale Self-Service-Reservierungslösung, die die Reservierungsanforderungen von Thermalbädern und mehreren Restaurants integriert. Benutzer können Reservierungen, Änderungen, Zahlungen und Anforderungen über das offizielle LINE-Konto abschließen, ohne zusätzliche Anwendungen herunterladen zu müssen. Das System ermittelt automatisch verfügbare Reservierungsdaten und Veranstaltungsorte, stellt täglich Bestellinformationen zusammen und sendet diese an die einzelnen Einheiten. Projektmanager: Zin (Smart4A Level 5-Experte) Projektzeitraum: Planung, Design und Entwicklung werden gleichzeitig durchgeführt, mit einer Gesamtprojektdauer von zehn Wochen und zwei Wochen für Tests und Markteinführung. Kostenspanne: Mittelgroße Projekte (weniger als 30 ist klein, 30 bis 100 Million ist mittelgroß und mehr als 100 Million ist groß). Problem gelöst: Kunde: ...
by SMART4A | 4. September 2 | Blog
Design und Anwendung intelligenter Kundendienstsysteme Viele Menschen sind neugierig: Kann KI mit der zunehmenden Weiterentwicklung der KI-Technologie zur Wahrnehmung von Kundendienstaufgaben eingesetzt werden? Tatsächlich zeigt KI ihre Einzigartigkeit bei der Generierung von Artikeln und Inhalten. Würde man allerdings darum bitten, eine komplett neue Pressemitteilung ohne Referenzen zu verfassen, wäre dies nahezu unmöglich. Fragen Sie die KI beispielsweise nach dem heutigen Wetter und der passenden Kleidung, und sie kann Ihnen einige Vorschläge machen. Das bedeutet, dass KI eine Vielzahl von Vorschlägen und Ideen liefern kann, es sich dabei jedoch lediglich um Vorschläge und nicht um absolute Antworten handelt. Wenn KI also auf den Bereich Kundenservice angewendet wird, kann sie tatsächlich viele wertvolle Meinungen und Vorschläge liefern, wir müssen jedoch verstehen, dass diese Antworten nur als Referenz dienen und nicht als endgültige Antwort angesehen werden können. Nachfragehintergrund für intelligenten Kundenservice...
