Intelligenter Smart4A-Assistent

Projektname:Intelligenter Smart4A-Assistent (LINE OA )

Projektmanager:Vincent ( Smart4A Berater der Stufe 5)

Ingenieurzeit:Planung, Design und Entwicklung erfolgen gleichzeitig, das Gesamtprojekt wird innerhalb von zwei Wochen direkt online gestartet und fortlaufend aktualisiert.

Kostenspanne:Mittelgroße Projekte (weniger als 30 Yuan sind klein, 30 bis 100 Million Yuan sind mittelgroß und mehr als 100 Million Yuan sind groß)

Über LINE RichMenu können Mitglieder mit unterschiedlichen Identitäten exklusive Verzeichnisse und Funktionen einsehen und entsprechende Dienste entsprechend ihrem Kompetenzbereich präsentieren. Dieses Design ermöglicht die Durchführung der gesamten Benutzerverwaltung, Werbung und Aktualisierungen im selben offiziellen LINE-Konto, wodurch die Gesamtverwaltungseffizienz und das Benutzererlebnis verbessert werden.

Smart 4A intelligenter Assistent

Das Problem lösen:

Integrieren Sie Servicefunktionen in dasselbe offizielle LINE-KontoTeilen Sie sich in Gruppen aufStrategien für präzisen Service und Management.
Nach bestandener Original-Zertifizierungsprüfung können Studierende die Zertifizierung direkt hochladen undSynchrone UpdatesSein Discord-Funktionsumfang.
Bieten Sie einen Dienst zur Sammlung von Testseriennummern an und integrieren Sie LINE Notify Benachrichtigungsfunktion, erinnern Benutzer automatisch daran, wenn ihre Testversion abläuft.
Verwenden Sie AI Agent, um die Datenbank zu vektorisieren und zu indizieren, um den Kundenservice schrittweise zu verbessernReaktionseffizienzund Genauigkeit.
Es richtet sich künftig an Mitglieder und Studierendeeinheitlicher EingangEntwicklung, Bereitstellung eines zentralen Fensters für Informationen, Fragen und Antworten und Dienstleistungen.
Es wird eine agile, fortlaufende Entwicklung eingesetzt, um die auf der LINE-Plattform basierenden Funktionen kontinuierlich zu verbessern und zu aktualisierenKeine Updates erforderlichSie können die neuesten Dienste genießen.

Verwendete Werkzeuge:

machen.com (Automatisierte serielle Verbindungsdienstplattform)
Verändern Sie die API – AI Agent Smart Customer Service Set Smart Assistant
LINE OA mehrstufige Client-Schnittstelle
LINE benachrichtigen – Nachrichtenerinnerungen und Benachrichtigungen
LINE RichMenu – Bereitstellung unterschiedlicher Funktionen entsprechend unterschiedlicher Benutzerebenenidentifikation
LINE FLEX EXKLUSIVSchnittstellenmodul
Smart4A-Anwendungstools – Verwenden Sie die kurze URL-Konvertierung, um Links in LINE-Konversationen prägnanter zu gestalten und das Lesen nicht zu beeinträchtigen
Zertifizierungs- und Nummerngenerator – Die Bestellnummer und die Testbestellnummer, die die Seriennummer generieren
MSSQL (CRM- und Produktdatensatzdatenbank)
OCR-Erkennungssoftware – führen Sie eine zertifizierte OCR-Erkennung durch und ändern Sie die Mitgliedschaftszertifizierungsstufen
Discord – Mit Discord verbinden. Mit dem Hochladen der Zertifizierung wird gleichzeitig auch die Level-Funktion in Discord aktualisiert.
Google Sheet (temporäres Datenspeichermedium)

Szenarioverwendung:

Hauptsächlich für zwei Szenen
- Hauptszene von Smart4A 2.0
  Der Hauptszeneneingang und die damit verbundenen Unterszenarien werden für das Serviceprozessmanagement verwendet.
- Smart4A-Mitgliederbereich
  Zu den mitgliederexklusiven Servicefunktionen gehören die Beantragung von Seriennummern, die Paketverwaltung, die Sammlung von Vorlagen usw.
- Smart4A-Teamzone
  Zu den teamspezifischen Funktionen gehören Paketverwaltung, Eventverwaltung, Händler- und Mitgliederverwaltung usw.
- Smart4A-Händlerbereich
  Exklusive Funktionen für Händler, inklusive Bonusanfrage, Projektfortschritt, Produktschulung etc.
- Smart4A intelligenter Kundenservice
  Verwenden Sie AI Agent, um intelligente Kundenservice-Antworten durchzuführen und intelligente Assistentenaktionen festzulegen, die ausgeführt werden sollen.
- Smart4A fragt nach der Seriennummer des Betriebs
  Bietet Paketverwaltung für das Operation Store-Einkaufszentrum, bietet Seriennummerntests und Kauf-Seriennummernanfragen usw.
- Mehr
  Zukünftig werden wir die Servicefunktionen aller Mitglieder, Händler und anderer Rollen vollständig in dieses offizielle LINE-Konto integrieren und digitale Kundenservice- und digitale Assistentenfunktionen integrieren, um die Stärke der KI-Anwendung und Automatisierungsintegration zu demonstrieren. Durch agile Entwicklungsmethoden werden wir die Funktionen weiterhin aktualisieren und optimieren, um sicherzustellen, dass Benutzer weiterhin die fortschrittlichsten Tools und Dienste nutzen können.

Teilweise Darstellung der Szene

Intelligenter Assistent Smart4A – LINE OA

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