Kleinstunternehmen - Kalender-Terminzahlungssystem

Projektname:Micro Enterprise – Zahlungssystem für Kalendertermine

Projekteinführung:Bieten Sie Ihren Kunden Self-Service-Reservierungsdienste, mit denen Reservierungen, Änderungen und Zahlungen schnell abgeschlossen, mehrere Zahlungsmethoden unterstützt und automatisch elektronische Rechnungen ausgestellt werden können. Das System überprüft automatisch den Kalender, um doppelte Termine zu vermeiden und die Genauigkeit zu verbessern. Auf der Verwaltungsseite können Sie die Reiseroute über das LINE-Grafikmenü anzeigen, Planungsparameter (z. B. nicht verfügbare Tage, Pufferzeiträume usw.) flexibel festlegen und die QR-Code-Scanfunktion verwenden, um Reservierungen schnell zu stornieren, was den Verwaltungsprozess vereinfacht und die Effizienz erheblich verbessert. Speziell für Kleinstunternehmen entwickelt, um die Probleme bei der Termin- und Terminverwaltung zu lösen. 🎙️

Projektmanager:Joyce ( Smart4A Experte der Stufe 5)

Ingenieurzeit:Planung, Design und Entwicklung werden gleichzeitig durchgeführt, wobei zwei Wochen für das Gesamtprojekt und zwei Wochen für Tests und Markteinführung vorgesehen sind.

Kostenspanne:Kleine Projekte (weniger als 30 Yuan sind klein, 30 bis 100 Million Yuan sind mittelgroß und mehr als 100 Million Yuan sind groß)

Das Problem lösen:

Kunde:
- Self-Service-Reservierungen reduzieren die Belastung des Kundendienstes: Kunden können Reservierungen ohne menschliche Hilfe automatisch abschließen oder ändern, was die Personalbelastung des Kundendienstes erheblich reduziert.
- Vermeiden Sie Fehler und wiederholte Termine: Das System überprüft automatisch den Kalender der vom Kunden ausgewählten Person (z. B. Wahrsager, Friseur usw.), schließt die reservierten Zeitfenster aus und stellt sicher, dass der Termin jedes Kunden wahr ist genau.
- Verbessertes Reservierungserlebnis und flexible Zahlungsoptionen: Kunden können Reservierungsobjekte, Serviceinhalte, Zeit und Zahlungsmethoden in einem Schritt auswählen und bei der Online-Zahlung eine Vielzahl von Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Bankomatüberweisung, 7-11 nutzen ibon-Code-Zahlung Nach der Zahlung wird automatisch eine elektronische Rechnung ausgestellt.
- Abfragen und verwalten Sie jederzeit Ihre eigenen Reservierungen: Kunden können ihre eigenen Reservierungsdatensätze selbst abfragen und ändern, was den Prozess vereinfacht, der ursprünglich über den Kundenservice erfolgen musste, und den Servicekomfort erhöht.
Managementseite:
- Vereinfachte Kalenderverwaltung und Reiseroutenvereinbarungen: Über das grafische Menü des offiziellen LINE-Kontos können Administratoren schnell den Kalender sowie die Reiseroute für heute oder diese Woche anzeigen, um die Echtzeitkontrolle der Reiseroute zu erleichtern und den Aufwand der manuellen Verwaltung zu reduzieren.
- Flexible Kontrolle der Termineinstellungen: Administratoren können Terminereignisse hinzufügen oder ändern und zugehörige Parametereinstellungen von Monats- und Wochenkalendern verwalten, wodurch Kalendereinstellungen flexibler und anpassbarer werden. Die monatlichen und wöchentlichen Kalenderparameter sind vielfältig und Sie können die Wochen, die nicht reserviert werden können, frei festlegen (z. B. wenn der Montag geschlossen ist, können Sie den Montag im Kalendermenü als nicht auswählbar festlegen), sowie den Start- und Endzeitraum von täglich Reservierungen, ob es eine Mittagspause gibt und ob ein Puffer vorhanden ist. Zeitfenster usw., um verfügbare Reservierungszeiten genauer herauszufiltern.
- Reservierungen schnell stornieren: Manager können die QR-Code-Scanfunktion verwenden, um Kundenreservierungen ohne umständliche Bestätigungsverfahren zu stornieren, was die Effizienz der Terminverwaltung und -stornierung erheblich verbessert.

Verwendete Werkzeuge:

machen.com (Automatisierte serielle Verbindungsdienstplattform)
LINE OA-Benutzeroberfläche (Befehlsoperationsschnittstelle)
Google Sheet (temporäres Datenspeichermedium)
Google-Formular (Registrierung der Mitgliedsinformationen)
LINE Rich-Menü (LINE offizielles Konto mit mehreren Grafik- und Textmenüs)
LINIENFLEX (LINE multifunktionale interaktive Nachrichtenschnittstelle)
Einheitlicher Cashflow Black Cat Pay (Automatischer Abgleich der Bestellzahlungen)
Elektronische Rechnung (Nach Abschluss des Abgleichs wird eine elektronische Rechnung ausgestellt.)

Szenarioverwendung:

Hauptsächlich drei Szenen
- Eingang LINIE OA
  Bieten Sie Benutzern eine Hauptschnittstelle und Einstiegspunkte für Befehle wie das Hinzufügen/Ändern/Abfragen von Reservierungen.
- Anmeldeformular
  Nachdem Sie Informationen über Google Form registriert/geändert haben, schreiben Sie die Liste der Mitglieder und Manager in ein bestimmtes Formular.
- Anweisungen des Managers
  Nachdem Sie über LINE Richmenu zum Manager-Formular gewechselt haben, können Sie hier verschiedene Befehlsaktionen des Managers ausführen, darunter das Hinzufügen/Ändern/Abfragen von Terminen sowie das Ändern monatlicher und wöchentlicher Kalendermenüparameter.
- Automatisch geplante Benachrichtigungen
  Das System benachrichtigt die Mitglieder automatisch am Tag vor der Reservierung über die Reservierungsinformationen. Wenn sich ein Mitglied für die Online-Zahlung entscheidet, aber nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt hat, storniert das System die Reservierung automatisch und benachrichtigt den Kunden.

Teilweise Darstellung der Szene

Micro Enterprise – Zahlungssystem für Kalendertermine

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