Lösung zur Personaleinsatzplanung im Housekeeping

by | 3. September 31 | Case Studies

Projektname:Lösung zur Personaleinsatzplanung im Housekeeping

Projekteinführung:Diese Lösung ist speziell für die häusliche Dienstleistungsbranche konzipiert. Es nutzt das offizielle LINE-Konto als Haupteingang, um die Arbeitsprozesse von Hausangestellten, Disponenten und Managern zu integrieren. Wenn Benutzer zum ersten Mal beitreten, müssen sie zum Anmelden ein Formular ausfüllen und der Administrator füllt das Formular aus, um Berechtigungen festzulegen. Alle nachfolgenden Vorgänge können schnell im LINE-Textmenü ausgeführt werden, einschließlich Zeitplanabfrage, Registrierung und Änderung, um eine Echtzeitsteuerung und automatisierte Planung zu erreichen. Das System unterstützt die Personaleinsatzplanung, die Einsatzdisposition, die Stundenerfassung und Urlaubsanpassung und optimiert so umfassend die Effizienz und Transparenz der Einsatzplanung. 🎙️

Projektmanager:Zin ( Smart4A Experte der Stufe 5)

Ingenieurzeit:Planung, Design und Entwicklung wurden gleichzeitig durchgeführt, mit einer Gesamtprojektzeit von zwei Monaten und einer Teststartzeit von zwei Wochen

Kostenspanne:Mittelgroße Projekte (weniger als 30 Yuan sind klein, 30 bis 100 Million Yuan sind mittelgroß und mehr als 100 Million Yuan sind groß)

Melden Sie sich bei der ersten Anmeldung an

Menü für das Housekeeping-Personal

Arbeiterauswahlliste

Manager-Menü

Das Problem lösen:

  • Hauspersonal:
    • 📱 LINE-Betrieb, kein Download der App erforderlich
      Die Installation eines zusätzlichen Systems ist nicht erforderlich. Öffnen Sie einfach LINE, um Ihren Stundenplan zu prüfen, Urlaub anzumelden und andere tägliche Vorgänge durchzuführen. Dies senkt die technische Hürde und erleichtert den Einstieg.
    • 🕒 Self-Service-Anwesenheitserfassung, transparente Arbeitszeiten
      Unterstützt die Registrierung und Änderung in verschiedenen Situationen wie Sitzplatzreservierung, Feldpräsenz und Urlaub. Das System berechnet automatisch die Stunden und konsolidiert die Anwesenheitsaufzeichnungen, um die Arbeitsrechte zu schützen.
    • 📅 Sofortige Abfrage des Schichtplans, klare Aufgaben und keine verpassten Aufgaben
      Überprüfen Sie schnell tägliche Aufgaben und Supportziele über das grafische Menü, um zu vermeiden, dass Informationen durch mündliche Kommunikation oder handschriftliche Benachrichtigungen verloren gehen.
    • 🔔 Benachrichtigungen erinnern Sie automatisch daran, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, verpasst zu werden
      Bei der Zuweisung einer Schicht oder Besetzung einer Position sendet das System proaktiv Nachrichten, um dem Personal dabei zu helfen, die Aufgabenverteilung zu verstehen und das Risiko zu verringern, eine Schicht zu verpassen.

  • Arbeiterseite:
    • 📦 Schnelle Arbeitseinteilung zur Reduzierung der Personaleinsatzplanung
      Neue Bestellungen und bestimmte Supportobjekte können sofort hinzugefügt werden und der Versandvorgang kann schnell abgeschlossen werden, wodurch Zeit für die Hin- und Her-Kommunikation gespart wird.
    • 🔄 Flexible Support-Anpassung, keine Panik beim Antworten
      Wenn Mitarbeiter Urlaub beantragen oder ein Notfall eintritt, kann die Stations-/Außendienst-Aufgabe schnell geändert oder storniert werden, was eine flexible Planung ohne Hängenbleiben ermöglicht.
    • 📊 Verstehen Sie die verfügbare Personalstärke und planen Sie Schichten effizienter
      Mit der integrierten Abfragefunktion für Supportmitarbeiter können Sie sofort verfügbares Personal für die Planung ermitteln, die Personalauslastung verbessern und Planungsfehler reduzieren.
    • 📁 Zentralisiertes Datenmanagement, unterstützt die Rückverfolgbarkeit von Datensätzen
      Alle Aufzeichnungen zur Aufgabenverteilung und Personalanwesenheit werden zur einfachen Bezugnahme und Überprüfung mit dem Cloud-Formular synchronisiert.

  • Managementseite:
    • 📈 Grafische Menüübersicht, übersichtliche Verwaltung
      Alle Verwaltungsfunktionen sind im LINE Bild- und Textmenü konzentriert und Sie können Aufträge, Personal, Schichten und Arbeitszeiten ohne Plattformwechsel einsehen.
    • 🗃 Echtzeit-Datenintegration und automatisierte Berichtsausgabe
      Die Anwesenheits- und Stundenaufzeichnungen der Hausangestellten werden synchronisiert und in Cloud-Formulare integriert, die zur Gehaltsberechnung und Anwesenheitsanalyse verwendet werden können, wodurch manuelle statistische Fehler reduziert werden.
    • 📅 Multi-Rollen-Management, Machtverteilung und Arbeit ohne Verwirrung
      Das System unterteilt Betriebsberechtigungen nach Identität, um sicherzustellen, dass unterschiedliche Rollen entsprechende Aufgaben ausführen können und Fehlbedienungen sowie Informationslecks vermieden werden.

Verwendete Werkzeuge:

  • machen.com (Automatisierte serielle Verbindungsdienstplattform)
  • LINE OA-Benutzeroberfläche (Befehlsoperationsschnittstelle)
  • Google Sheet (temporäres Datenspeichermedium)
  • Google From & Jotfrom (verschiedene Registrierungen)
  • LINE Rich-Menü (LINE offizielles Konto mit mehreren Grafik- und Textmenüs)
  • LINIENFLEX (LINE multifunktionale interaktive Nachrichtenschnittstelle)

Szenarioverwendung:

  • Einige Funktionsszenarien
  • Eingang LINIE OA
    Stellt die Hauptschnittstelle für Benutzer bereit.
  • Anmelden, Formulare ausfüllen und Berechtigungen festlegen
    Nach der Registrierung und dem Festlegen der Berechtigungen über das Formular werden Benutzer in eine bestimmte Datentabelle eingetragen. 

Teilweise Darstellung der Szene