Jiang Taigong Central Dojo-Dian Deng Intelligenter Kundenservice

Projektname:Jiang Taigong Central Dojo – Auslosung,Dian Deng Intelligenter Kundenservice

Projekteinführung:Jiang Taigong Dojo ist bestrebt, ein umfassendes automatisiertes Erlebnis zu bieten, das Online-Signaturanfragen und Signaturgedichte, Bestellanfragen, automatisierten Kundenservice sowie Registrierungs- und Zahlungsprozesse umfasst. Gläubige können über das System ganz einfach online Unterschriften anfordern und auf der Grundlage der eingegebenen Namen personalisierte Unterschriftengedichte erstellen, mit exklusiven Anweisungen zur Interpretation der Unterschriften, was die Interaktivität und das Gefühl der Exklusivität steigert. Benutzer können den Status der Beleuchtungsbestellung, einschließlich des Zahlungsfortschritts, sofort überprüfen, indem sie ihren Namen und ihre Telefonnummer auf LINE@ eingeben, ohne auf eine Antwort vom manuellen Kundendienst warten zu müssen. AI Agent erkennt automatisch Benutzerbedürfnisse und führt Echtzeitabfragen und -antworten über die Datenbank durch, wodurch die Serviceeffizienz erheblich verbessert wird. Bei der Registrierung für die Beleuchtung stellt das System automatisch einen Registrierungslink bereit, übermittelt Zahlungsinformationen, führt die Abgleichsregistrierung durch und stellt eine elektronische Rechnung aus. Es integriert den gesamten Prozess der Registrierung, Zahlung und Abgleichung, wodurch manuelle Vorgänge effektiv reduziert werden.

Projektmanager:Joyce ( Smart4A Experte der Stufe 5)

Ingenieurzeit:Planung, Design und Entwicklung werden gleichzeitig durchgeführt und das gesamte Projekt dauert etwa eine Woche plus eine Woche zum Testen.

Kostenspanne:Kleine Projekte (weniger als 30 Yuan sind klein, 30 bis 100 Million Yuan sind mittelgroß und mehr als 100 Million Yuan sind groß)

Das Problem lösen:

Automatisierte Zeichensuch- und Zeichenlösungsgedichte
Das System ermöglicht es Gläubigen, online um Unterschriften zu bitten und personalisierte Signaturgedichte zu erstellen. Die Signaturgedichte werden auf der Grundlage des vom Benutzer eingegebenen Namens generiert und von Anweisungen zur Interpretation des Signaturgedichts begleitet, wodurch das exklusive Gefühl und das interaktive Erlebnis verbessert werden der Dienst.
Automatisierte Bestellabfrage
Benutzer müssen lediglich ihren Namen und ihre Telefonnummer in LINE@ eingeben, um den Status der aktuellen Beleuchtungsbestellung, einschließlich des Zahlungsfortschritts, zu überprüfen. Das spart Zeit beim Warten auf manuelle Kundendienstantworten und verbessert die Abfrageeffizienz.
Automatisierter Kundenservice
Verwenden Sie AI Agent, um Benutzerbedürfnisse automatisch zu identifizieren, Abfragen und Antworten in Echtzeit über die Datenbank durchzuführen und ein effizientes automatisiertes Kundendienstsystem zu implementieren, wodurch der Arbeitsaufwand effektiv reduziert und die Servicegenauigkeit verbessert wird.
Vollautomatischer Registrierungs- und Bezahlvorgang
Wenn sich der Benutzer für die Beleuchtung registrieren möchte, stellt das System automatisch einen Registrierungslink bereit. Nachdem der Benutzer das Registrierungsformular gesendet hat, wird ihm automatisch eine Zahlungsmethode-Nachricht gesendet Abstimmungsregistrierung und Ausstellung einer elektronischen Rechnung. Integration Der vollständige Prozess der Registrierung, Zahlung und Abstimmung reduziert die manuellen Vorgänge erheblich.

Verwendete Werkzeuge:

machen.com (Automatisierte serielle Verbindungsdienstplattform)
LINE OA-Benutzeroberfläche
LINIENFLEX (LINE multifunktionale interaktive Nachrichtenschnittstelle)
Verändern Sie den KI-Agenten (Intelligente Kundendienst-Anwendungsplattform)
Google Sheet (Datensatzspeicherung)
Jotform-Formular (Bestellschnittstelle des Benutzers zum Aufgeben leichter Bestellungen)
Schwarzer Katzengoldfluss (Automatischer Abgleich der Bestellzahlungen)
Elektronische Rechnung (Nach Abschluss des Abgleichs wird eine elektronische Rechnung ausgestellt.)

Szenarioverwendung:

Hauptsächlich drei Szenen
- Automatisierter Kundenservice
  Wenn Benutzer LINE@ verwenden, um Unterschriften anzufordern, sich für Beleuchtungsbestellungen anzumelden oder sich über den Kundendienst zu erkundigen, wird die Datenverbindung mit der intelligenten Kundendienst-Anwendungsplattform verknüpft, um schnell auf die Bedürfnisse des Benutzers zu reagieren.
- Melden Sie sich für das Anzünden/Beten/Opfern von Lampen an
  Verbinden Sie die Cashflow-Zahlung über ein Formular und senden Sie automatisch eine Zahlungsinformationsnachricht mit dem entsprechenden Betrag, nachdem der Benutzer das Formular ausgefüllt hat.
- Zahlungseingang und Nachzahlungsprozess
  Nachdem der Benutzer per Kreditkarte/Geldautomatenüberweisung/iBon-Code bezahlt hat, gleicht das System die Registrierung automatisch ab und stellt eine elektronische Rechnung an die gespeicherte E-Mail-Adresse des Benutzers aus.

Teilweise Darstellung der Szene

Jiang Taigong Central Dojo – Dian Deng Smart Kundenservice

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